CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. Điều kiện bảo hành:
Mục 1: Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
– Sản phẩm vẫn đang trong thời hạn bảo hành
– Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
– Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua
– Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

Mục 2: Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
– Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
– Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của Rèm Chiến Thắng sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

2. Thời hạn bảo hành:

Đối với các sản phẩm rèm vải
Bảo hành 5 năm kể từ ngày nghiệm thu công trình
Đối với các hệ rèm cầu vồng, rèm cuốn trơn, rèm sáo, rèm tổ ong và lưới chống muỗi, rèm roman, bạt cuốn.
Bảo hành 2 năm kể từ ngày nghiệm thu công trình
Đối với các sản phẩm động cơ rèm
Bảo hành từ 2 năm đến 5 năm tùy từng mã động cơ, thời gian bảo hành tính từ ngày nghiệm thu công trình

3. Phương thức áp dụng bảo hành